Pn.-Pt.: 12.00-18.00.

Regulamin zakupów

1. Sklep internetowy colorstore.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane wyłącznie przez stronę http://www.colorstore.pl.

2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie colorstore.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

3. Ceny na stronach internetowych colorstore.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i przedstawiane są wraz z sąsiadującymi obok cenami netto. Wiążąca dla stron transakcji jest cena brutto widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

4. Na każdy sprzedany towar wystawiamy fakturę VAT lub paragon.

5. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firm kurierskich. W niektórych przypadkach istnieje możliwość odbioru osobistego towarów w siedzibie firmy. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku dostawy.

6. Ze względu na różnice w czasie lub sposobie dostawy poszczególnych towarów składających się na jedno zamówienie, sklep colorstore.pl dopasowuje termin dostawy do najdłużej oczekiwanego przedmiotu. W szczególnych przypadkach, na prośbę kupującego sklep colorstore.pl może podzielić zamówienie na kilka przesyłek.

7. W sklepie colorstore.pl dopuszczane są następujące formy płatności:

• gotówką – przy odbiorze osobistym w sklepie przy ul. Emilii Plater 47.

• przelewem bankowym – po złożeniu zamówienia wysłany jest e-mail zawierający między innymi numer rachunku bankowego, na który klient powinien dokonać wpłaty. Po zaksięgowaniu na naszym rachunku bankowym wpłaty za zamówienie, przesyłka zostaje wysłana do klienta.

• kartą płatniczą lub kredytową poprzez terminal w sklepie (nie dotyczy klientów, którzy dokonali zakupu poprzez serwis Allegro).

• kartą kredytową lub szybką płatność internetową obsługiwaną przez system PayU.pl

8. Przy każdym towarze podany jest maksymalny czas realizacji zamówienia. Informuje on ile dni zazwyczaj upływa od momentu potwierdzenia zamówienia do chwili skompletowania zamówionego towaru i przygotowania go do wysyłki. Przesyłka z zamówieniem na towary o różnym czasie realizacji wysyłana jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie najdłuższego z czasów podanych dla poszczególnych z zamawianych produktów. Jeżeli z przyczyn zewnętrznych czas realizacji miałby być dłuższy niż podany na stronach sklepu colorstore.pl, zobowiązujemy się do skontaktowania się z kupującym, aby potwierdzić chęć realizacji zamówienia.

Termin otrzymania przesyłki jest sumą czasu realizacji zamówienia i czasu dostawy.
W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu (zazwyczaj 1 dzień roboczy).

Przesyłki dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-5 dni, firmą kurierską zazwyczaj następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu.

Colorstore.pl nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane przez Pocztę Polską i zaangażowane przez nas firmy kurierskie.

9.W przypadku odbioru osobistego, o możliwości stawienia się po odbiór zamówionego towaru informujemy drogą e-mailową. Towar należy odebrać w ciągu 5 dni roboczych. Po tym terminie towar zostaje powtórnie skierowany do sprzedaży, a ewentualna realizacja zamówienia, na wniosek kupującego zaczyna się od początku.

10.Oferowane produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Czas gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach sklepu.

11. Klient ma prawo odstąpienia od umowy zakupu w terminie 10 dni. Warunkiem zwrotu towaru jest w tym przypadku brak śladów użytkowania włączając w to stan opakowania. Klient dokonuje zwrotu towaru na własny koszt.
W przypadku zwrotu próbników kolorów, ze względu na szczególny charakter produktu przy zwrocie (lub wymianie) potrącana jest opłata. Jej wysokość zależna jest or rodzaju próbnika:
RAL - 5%
NCS - 5%
DCS - 5%
Pantone - 10%
Prosimy o bardzo uważne zapoznawanie się z opisami produktów i w razie choćby cienia wątpliwości sugerujemy kontakt w sprawie konsultacji technicznej.

12. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm którymi oklejona jest przesyłka. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy taśmy są zerwane, należy odmówić przyjęcia przesyłki i w obecności doręczyciela, kuriera lub na poczcie sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia lub okradzenia przesyłki w transporcie.

13. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu ColorStore.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą narzędzi dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

Zespół sklepu colorstore.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 7 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

14. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na  przekazanie swojego adresu e-mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep ColorStore oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie ColorStore (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

16. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.